Proceso de retorno
Derechos del cliente
El cliente dispone de la posibilidad de devolver productos cuando no cumplan con sus expectativas. Este derecho se ejerce dentro de los plazos indicados.
Estado del producto
Los artículos deben conservarse en perfecto estado, incluyendo embalaje y componentes originales. Esto facilita una gestión eficiente.
Solicitud paso a paso
La devolución se gestiona desde el perfil del usuario. Allí se podrá seleccionar el pedido y completar los datos requeridos para iniciar el trámite.
Confirmación final
Tras la recepción del producto, se procederá a su revisión. Este paso permite validar que todo se ajusta a las condiciones establecidas.